Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Om voortdurend aantrekkelijke prijzen te kunnen bieden, verzendt Van Raaijmakers Mode je bestelling rechtstreeks vanuit de fabrikant of vanuit onze partnermagazijnen. Dit kan resulteren in iets langere levertijden.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Verzendtijd: Na verwerking duurt de levering 7 tot 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Besteltijd: Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 17:00 (GMT +1:00) worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend, feestdagen od na 17:00 worden de volgende werkdag verwerkt.
Totale levertijd: De totale levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen (maandag t/m vrijdag), gerekend vanaf het moment van bestellen.
Mijn bestelling is vertraagd – wat moet ik doen?
In de meeste gevallen wordt je bestelling op tijd geleverd. Mocht je bestelling echter niet zijn aangekomen na de reguliere levertijd plus 3 extra werkdagen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Zijn er verzendkosten?
Nee, bij Van Raaijmakers Mode is de verzending altijd gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Bij Van Raaijmakers Mode bieden we je veilige en gemakkelijke betaalopties. Je kunt kiezen uit:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- iDeal
- Bancontact
Een deel van mijn bestelling ontbreekt – wat moet ik doen?
Bij grotere bestellingen kunnen je artikelen om logistieke redenen in meerdere pakketten worden verzonden. In dat geval ontvang je de ontbrekende producten meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na het eerste pakket.
Het pakket is beschadigd aangekomen – wat moet ik doen?
Helaas kan er ondanks zorgvuldige verpakking in uitzonderlijke gevallen transportschade optreden. Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een oplossing in gang te zetten.
Belangrijk: Retourneer het pakket niet zonder eerst contact met ons op te nemen. Zonder fotobewijs kunnen wij geen vervanging garanderen. Onze klantenservice zoekt zo snel mogelijk een passende oplossing.
Per ongeluk het verkeerde product besteld of past de maat niet?
We bieden geen directe omruilingen aan. Als je een andere maat of kleur wilt, retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling via onze website. Raadpleeg hiervoor ons Retourbeleid.
Heb je nog verdere vragen?
Naam Webshop: Van Raaijmakers Mode
Bedrijfsnaam: JW E-commerce
Adres: Godebaldkwartier 54, 3511 DX, Utrecht, Nederland
KVK Nummer: 96567406
BTW Nummer: NL005217625B21
E-mail: info@vanraaijmakersmode.com
Telefoon: +31649522591
Geschatte reactietijd: 30 minuten - 24 uur
Openingstijden:
Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 (GMT +1:00)
Zaterdag - zondag: 10:00 - 16:00 (GMT +1:00)
